Hilfe und Kontakt

Wie kündige ich Klenna Plus?

Gilt für Käufe in der Klenna-App über den App Store.

Das Abo läuft über dein Apple-Konto. Du kündigst es in den Einstellungen deines iPhones oder iPads: oben auf deinen Namen tippen, dann „Abonnements“ wählen. Wir können ein Abo nicht für dich beenden, weil wir es nicht verwalten.

Ich habe Plus gekauft, aber die App zeigt es nicht an.

Gilt für Käufe in der Klenna-App über den App Store.

Öffne in der App die Seite zu Klenna Plus und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Die App fragt dann den App Store nach deinem Kauf.

Wie nehme ich meinen Fortschritt auf ein neues Gerät mit?

Klenna hat kein Konto und keinen Server. In den Einstellungen legt „Meine Daten als Datei sichern“ alles als Datei ab. Auf dem neuen Gerät liest „Sicherung auf diesem Gerät einlesen“ sie wieder ein.

Wie lösche ich meine Daten?

In den Einstellungen unter „Alle meine Daten löschen“. Weil alles nur auf deinem Gerät liegt, ist es danach wirklich weg. Bei uns liegt nichts, was wir löschen müssten.